1. Обхват и цели

Настоящата политика дефинира процедурите и стандартите, които нашата фирма следва при предоставяне на услугите за монтаж и демонтаж на мебели. Целта е да се осигури качествено изпълнение, като се гарантира безопасност, ефективност и удовлетвореност на клиентите. Политиката е насочена към защита на имуществото на клиентите, както и към осигуряване на здравословни и безопасни условия на труд за служителите.

2. Отговорности на служителите

Всички служители, извършващи монтаж и демонтаж на мебели, са задължени да преминат през обучение, свързано с процедурите и безопасността на работа. Те са отговорни за:

• Спазването на инструкциите на производителя при монтажа на мебелите.
• Използването на подходящи инструменти и лични предпазни средства по време на работа.
• Информирането на клиента за всякакви нередности или допълнителни нужди, възникнали по време на процеса.
• Изпълнението на задачите без увреждане на мебелите и помещенията.

3. Процедури по монтаж

• Преди започване на монтажните дейности, екипът следва да се увери, че пространството е подготвено, като се консултира с клиента за необходимите условия (разчистване на площи, достъп до електричество и др.).
• Всички компоненти на мебелите ще бъдат проверени за наличност и съответствие преди сглобяване.
• Монтажът ще се извърши според инструкциите на производителя, като се спазват всички необходими стъпки за правилно фиксиране и стабилност на мебелите.
• След завършване на монтажа, екипът ще извърши финална проверка на здравината и функционалността на мебелите.

4. Процедури по демонтаж

• Демонтажът се извършва внимателно, като се следва обратният ред на монтажа, за да се избегнат повреди.
• Компонентите на мебелите се съхраняват или опаковат по начин, който улеснява бъдещото сглобяване.
• Екипът е отговорен за пренасянето на демонтираните части до уговореното с клиента място, без да нанася повреди на помещенията.
• Всякакви повреди, които могат да възникнат по време на демонтажа, трябва да бъдат докладвани веднага на клиента.

5. Безопасност и здраве

• Всички служители трябва да носят лични предпазни средства, включително ръкавици, колани за вдигане на тежести и защитни обувки.
• При работа с тежки или обемни мебели, служителите трябва да използват подходящо оборудване за пренасяне (колички, ремъци).
• Трябва да се осигури адекватно осветление и вентилация в работната зона.
• Ако възникне риск за здравето или безопасността, работата трябва да бъде временно преустановена до отстраняване на опасността.

6. Гаранции и отговорности

• Фирмата носи отговорност за всички щети, причинени на мебелите или помещенията по време на монтажа или демонтажа, при условие че те са пряко следствие от действията на нашите служители.
• Служителите са длъжни да извършват монтажа и демонтажа в съответствие с инструкциите на производителя и да вземат всички предпазни мерки за предотвратяване на щети.
• Фирмата не носи отговорност за щети, причинени от неправилна употреба на мебелите след монтажа, небрежност от страна на клиента или намеса от трети лица (например при преместване).

7. Комуникация с клиенти

• Клиентите ще бъдат информирани за графика на работа и времето за изпълнение на услугата преди започване.
• При забавяния или промени в плана на работа, клиентът ще бъде уведомен своевременно.
• Всякакви допълнителни разходи, които възникнат поради извънредни обстоятелства, ще бъдат комуникирани и одобрени от клиента преди извършването им.